آرائكم/ الشكاوي

عملائنا الكرام.

حرصا منا على تقديم أفضل الخدمات التمويلية قامت الشركة النموذجية بإنشاء وحدة متخصصة لإستقبال ومعالجة الشكاوى.

لتقديم شكوى يرجى التكرم بإستخدام إحدى وسائل الاتصال المرفقة مع الحرص على إرفاق الشكوى بالإسم الرباعي

ورقم الهاتف للتواصل: 

  • الرقم المجاني المباشر 

  • العنوان البريدي: النموذجية الإسلامية للتمويل الأصغر- وحدة شكاوى العملاء-ص.ب 2439 عمان 11821.

  • البريد الإلكتروني: complainunit@johud.org.jo.

  • صناديق الشكاوى في المكاتب والفروع من خلال تعبئة نموذج الشكاوى.

  • رقم الفاكس: 065528859 - الإدارة العامة 065529019.​​

 حيث سيتم العمل على معالجة الشكوى وإتخاذ الإجراء المناسب خلال 10أيام عمل من تاريخ إستلام الشكوى وكافة الأوراق المطلوبة. 

وفي حال عدم قناعتكم بردنا فإنه من حقكم اللجوء الى البنك المركزي الأردني أو للقضاء.

وسائل الإتصال بالبنك المركزي الأردني:

  • هاتف: 064630301.

  • فاكس: 064638889.

  • البريد الإلكتروني: fcp@cbi.gov.jo

 

©2020 النموذجية الإسلامية للتمويل الأصغر